[公告]货到付款业务下单指南V1.4

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更新记录:

2014年10月21日,发货信息变更

2014年2月17日,新增COD-圆通,仅限拍拍和QQ商城使用,不收回程运费。

2013年2月27日,发货信息变更

2012年9月1日,宅急送COD拒签退回件不再收回程运费。

2012年4月20日,因星辰急便倒闭,所以目前支持的快递调整为宅急送和顺丰。

2011年9月24日新增注意事项

2011年8月27日重新修改了下单流程等相关内容

 

淘宝店铺开通货到付款的好处:

1、没有网银、支付宝,或者网上支付不便利的买家可以用现金支付,没经验的买家也可以网购了。

2、货到付款增加了买家对卖家的信任度,买家更容易下单,有利于卖家销售量的提升。

3、淘宝网对支持货到付款的宝贝有加权,更便于搜索到。(比较适合没什么流量也没什么销量的小卖家)

4、担心拒签产生新的运费? 货到付款拒签运费险为您解决这个问题,每个订单只要花几毛钱就可获得拒签赔偿!而且目前还是免费的哦!详情请看

(注意:货到付款拒签运费险每单保费已涨到2元,如果拒签率不高的话,还是别参加了)

 

 

货到付款开通步骤:(淘宝和拍拍都支持)

1、开通货到付款COD基础服务//dgcod.taobao.com/

2、开通货到付款拒签运费险 //bangpai.taobao.com/group/thread/78022-22193220.htm (注意:货到付款拒签运费险每单保费已涨到2元)

3、在淘宝后台 我是卖家-交易管理-发货设置-默认物流公司 中设置支持的物流快递公司,否则会造成买家不能下货到付款的订单。

                                   (目前杭州女装网支持顺丰速运和宅急送)

 

怎么在杭州女装网下货到付款的订单?

1、买家在淘宝下单后,请仔细确认哪家快递公司能到达目的地。(支持货到付款的网点不全,请认真核对!因网点不到造成的损失由代理商承担)

2、请先在淘宝后台虚拟发货,获得LC号和代收金额。(LC号和代收金额都是货到付款订单的关键属性,没有LC号或则错误的LC号都会造成货款不能正确到账)

3、在杭州女装网下单,选择相应的货到付款COD快递方式,把LC号和代收金额写在订单留言栏内。再次申明所有COD业务订单不支持支付宝担保交易,必须即时到账。

 

买家拒签了怎么办?

1、快递公司会退回,顺丰和宅急送都是要额外支付退件费的,因此,为了保障您的利益,请务必加入货到付款拒签运费险。

2、快递退回后,如果需要支付退回运费的,杭州女装网会先行垫付。代理商再通过正常售后流程处理退货和运费。拒签运费险的赔偿金会由保险公司在一定工作日内直接赔付到您的支付宝账户。

3、"货到付款拒签运费险"的理赔标准是多少?//service.taobao.com/support/knowledge-1123146.htm

 

 

货到付款业务注意事项及建议:

1、因为货到付款服务费的存在,请合理提高宝贝的销售价格。

2、每个订单下单前务必电话与客户确认一下是否真的有购买意向,减少不良买家带来的损失。

3、针对所有货到付款的订单,杭州女装网只支持支付宝即时交易支付和预存款支付,不支持支付宝担保交易。

4、本业务目前还处于试运行阶段,杭州女装网有权调整操作流程甚至关闭本项业务。

 

 

杭州女装网

2011-8-17

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